Informations sur la livraison

Chez Femme Bain Soldes, nous nous engageons à livrer vos achats de maillots de bain avec soin et efficacité. Voici ce que vous devez savoir sur notre processus d’expédition :

Méthodes d’expédition

  • Livraison standard : EffectuĂ©e via DHL ou FedEx avec suivi (frais de port 12,95 €)
  • Livraison gratuite : Disponible pour les commandes de plus de 50 €, livrĂ©e via EMS

Traitement des commandes & DĂ©lais de livraison

  • Traitement des commandes : 1 Ă  2 jours ouvrables
  • Livraison standard : 10 Ă  15 jours ouvrables après expĂ©dition
  • Livraison gratuite : 15 Ă  25 jours ouvrables après expĂ©dition

Remarque : Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le traitement douanier.

Destinations de livraison

Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines zones reculĂ©es et de certaines parties de l’Asie. Si vous avez un doute concernant la livraison vers votre rĂ©gion, veuillez nous contacter Ă  [email protected] avant de passer commande.

Retours & Échanges

Nous voulons que vous aimiez vos maillots de bain Femme Bain Soldes autant que nous. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, notre politique de retour est conçue pour être aussi fluide que nos tissus.

Aperçu de la politique de retour

  • DĂ©lai de retour de 15 jours Ă  compter de la date de livraison
  • Les articles doivent ĂŞtre non portĂ©s, non lavĂ©s, avec les Ă©tiquettes attachĂ©es et dans l’emballage d’origine
  • Reçu original ou preuve d’achat requis
  • Les frais de retour sont Ă  la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part

Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :

  • Maillots de bain portĂ©s ou dont les Ă©tiquettes ont Ă©tĂ© retirĂ©es
  • Articles en vente finale marquĂ©s « promotion finale »
  • Articles personnalisĂ©s ou spĂ©cialement modifiĂ©s

Comment retourner un article

  1. Contactez notre service client Ă  [email protected] dans les 15 jours suivant la rĂ©ception de votre commande
  2. Incluez dans votre email :
    • NumĂ©ro de commande
    • Nom du produit Ă  retourner
    • Motif du retour
    • Votre prĂ©fĂ©rence (remboursement ou Ă©change)
  3. Notre équipe vous enverra une autorisation de retour avec les instructions d’expédition
  4. Emballez soigneusement votre article avec tous les documents requis
  5. Expédiez à notre adresse de retour :
    Femme Bain Soldes – Service Retours
    97 Place de Bretagne
    Rennes, FR 40659
    France

Important : N’expédiez aucun retour sans autorisation préalable de notre service client.

Remboursements

  • Les remboursements sont traitĂ©s dans un dĂ©lai de 5 Ă  10 jours ouvrables après rĂ©ception et inspection de votre retour
  • Le remboursement sera effectuĂ© sur le mode de paiement initial (carte bancaire, PayPal, etc.)
  • Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part
  • Vous recevrez une confirmation par email lorsque votre remboursement sera approuvĂ©

Échanges

Pour Ă©changer un article contre une autre taille ou couleur :

  1. Suivez la procédure de retour standard
  2. Indiquez clairement les détails du nouvel article souhaité
  3. Nous expédierons le nouvel article dès réception et validation de votre retour
  4. Les frais d’expédition du nouvel article seront à votre charge sauf si l’échange est dû à notre erreur

Articles défectueux ou erreurs de notre part

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect :

  1. Contactez-nous immĂ©diatement Ă  [email protected]
  2. Incluez des photos de l’article et de l’emballage
  3. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée
  4. Nous expédierons un remplacement dès que possible
  5. Tous les frais seront pris en charge par Femme Bain Soldes dans ces cas

Besoin d’aide ?

Notre Ă©quipe de service client est Ă  votre disposition pour toute question concernant la livraison ou les retours.

Écrivez-nous Ă  [email protected]

Avec toute notre attention,
L’équipe Femme Bain Soldes